Условия возврата и обмена товара

Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка в MWM Dnipro была успешной, но понимаем, что иногда товар может не подойти. Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид.

1. Основные условия для возврата

Чтобы процедура прошла быстро, убедитесь, что:

• Прошло не более 14 дней с даты получения товара.
• Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации (царапин, сколов, потертостей).
• Полностью сохранена комплектация, целостность упаковки, ярлыки и заводская маркировка.
• У вас есть документ, подтверждающий покупку (чек, накладная или ТТН Новой Почты).

2. Какие товары не подлежат возврату?

Согласно действующему законодательству, возврату не подлежат товары, изготовленные под индивидуальный заказ, а также расходные материалы, которые уже были использованы.

3. Как оформить возврат?

• Свяжитесь с нами: Позвоните по телефону, указанному в контактах, или напишите нам на почту, чтобы предупредить о возврате.
• Отправка товара: Отправьте товар курьерской службой (Новая Почта) или привезите его в наш офис в Днепре.
• Обратите внимание: Транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Если возврат происходит по причине брака или ошибки с нашей стороны — доставку оплачиваем мы.
• Проверка: После получения товара наш технический отдел проверяет его состояние в течение 1–3 рабочих дней.

4. Возврат денежных средств

Деньги возвращаются тем же способом, которым производилась оплата:

• На банковскую карту (в течение 3–7 рабочих дней после проверки товара).
• На расчетный счет (для юридических лиц).

5. Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы по поводу обмена или возврата, мы всегда на связи:

• Телефон: +38 (067) 541 32 06
• Email: info@mwm-dnipro.com
• Адрес: г. Днепр, пер. Универсальный, 6

Мы ценим Ваше доверие и всегда готовы пойти навстречу!