Умови повернення та обміну товару

Ми прагнемо до того, щоб кожна покупка в MWM Dnipro була успішною, але розуміємо, що іноді товар може не підійти. Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він не був у використанні та збережено його товарний вигляд.

1. Основні умови для повернення

Щоб процедура пройшла швидко, переконайтеся, що:

• Минуло не більше 14 днів з дати отримання товару.
• Товар не використовувався і не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей).
• Повністю збережена комплектація, цілісність упаковки, ярлики та заводське маркування.
• У вас є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна або ТТН Нової Пошти).

2. Які товари не підлягають поверненню?

Згідно з чинним законодавством, поверненню не підлягають товари, виготовлені під індивідуальне замовлення, а також витратні матеріали, які вже були використані.

3. Як оформити повернення?

• Зв'яжіться з нами: Зателефонуйте за номером, вказаним у контактах, або напишіть нам на пошту, щоб попередити про повернення.
• Відправка товару: Відправте товар кур'єрською службою (Нова Пошта) або привезіть його до нашого офісу в Дніпрі.
• Зверніть увагу: Транспортні витрати з повернення товару належної якості оплачує покупець. Якщо повернення відбувається через брак або помилку з нашого боку — доставку оплачуємо ми.
• Перевірка: Після отримання товару наш технічний відділ перевіряє його стан протягом 1–3 робочих днів.

4. Повернення грошових коштів

Гроші повертаються тим самим способом, яким здійснювалася оплата:

• На банківську картку (протягом 3–7 робочих днів після перевірки товару).
• На розрахунковий рахунок (для юридичних осіб).

5. Контакти для зв'язку

Якщо у вас виникли питання щодо обміну або повернення, ми завжди на зв'язку:

• Телефон: +38 (067) 541 32 06
• Email: info@mwm-dnipro.com
• Адреса: м. Дніпро, пров. Універсальний, 6

Ми цінуємо Вашу довіру і завжди готові піти назустріч!